Garantimos a sua satisfação.

Condições Gerais

Painéis

2 anos

Puxadores

4 anos

Tércios

4 anos

Vidros e Vitrais

2 anos

  • Defeitos originados no transporte.
  • Defeitos originados na instalação, montagem e utilização.
  • Defeitos inerentes à incorreta manutenção do produto, como por exemplo a utilização de produtos de limpeza inadequados (solventes, abrasivos, etc..).
  • Defeitos de lacagem da zona de encaixe, até 25 mm, contados a partir dos lados, em toda a volta do painel.
  • Serviços externos (Lacados madeira, anodização, etc.) executados em empresas escolhidas pelo cliente (nestes casos a responsabilidade integral é do cliente).
  • Lacagem de chapas com pó fornecido pelo cliente (neste caso o Cliente assume toda a responsabilidade acerca da qualidade do resultado final, sendo debitados os respetivos valores de chapas e lacagem. Em caso de necessidade de repetição do processo, serão também debitados todos os custos inerentes).
  • Reparação de painéis a pedido de clientes (nestes casos a responsabilidade é do cliente, seja no resultado final ou nos custos associados).
  • Defeitos originado pela montagem (de salientar que os painéis com acabamentos de cores escuras devem ser cortados com maior folga do que os painéis de cores claras, de forma a minimizar o empenho nos mesmos, provocado pela dilatação que sofrem quando expostos à luz solar).

Direito Aplicável e Competência Jurídica

Todas as Leis são regidas pelo Direito do Estado Português. Em caso de litígio, independentemente da sua natureza, relativo a venda, cumprimento de prazos, execução do pedido ou interpretação, o Tribunal competente é o da Comarca de Braga.

Qual deve ser o procedimento em caso de defeito de fabrico?

Qualquer defeito de fabrico deverá ser reportado através do sistema de devolução. O Departamento de Qualidade da Bramolde avaliará a não conformidade e determinará a solução adequada, que poderá consistir na reparação, substituição ou emissão de nota de crédito. Em qualquer das situações, é obrigatória a apresentação da fatura emitida no momento da compra.